Proses Pengembalian Barang di Digital Printing Jakarta

digital printing jakarta

Meskipun sudah dibuat dengan teliti, nyatanya kesalahan bisa saja muncul ketika memesan produk digital printing. Typo ataupun kesalahan yang lain seperti tinta yang beleber, ukuran yang tidak pas, dan sebagainya bisa saja terjadi ketika produk sudah selesai dicetak.

Biasanya kesalahan pada produk digital yang sudah dicetak bukan menjadi tanggung jawab jasa percetakan digital. Hal ini karena sebelum dicetak, klien sudah diberi tahu preview produknya.

Mengembalikan produk digital print yang salah memang bukan perkara mudah, baik bagi klien ataupun jasa digital print. Namun, bagi klien kesalahan kecil pada produk digital bisa berakibat fatal terhadap acara yang diselenggarakan. Sehingga Jasa Digital Printing Jakarta memberikan layanan pengembalian bila produk digital print ada kesalahan.

Digital Print Jakarta adalah salah satu jasa digital print yang berbasis online dengan website yang beralamatkan digitalprinting.co.id.

Jasa digital print ini memungkinkan klien untuk memesan produk digital seperti banner, brosur, flyer, undangan, dan sebagainya secara online. Proses pemesanan produk digital pnline ini semudah berbelanja secara online di marketplace.

Beberapa waktu yang lalu saya berkesempatan memesan banner dan banner untuk acara kantor di Digital Print Jakarta. Dengan teknologi yang sudah canggih seperti sekarang, memesan apapun secara online, termasuk produk digital print, bukanlah hal yang sulit.

Sebelum dicetak, pihak Digital Print Jakarta sudah memberikan previde tentang produk yang saya pesan. Meskipun tidak ada kesalahan yang fatal, namun ada beberapa typo dan juga node tinta yang beleber. Saya tidak bisa menggunakan banner, brosur, dan flyer dengan tampilan yang seperti itu untuk acara kantor.

Untungnya, Digital Print Jakarta memberikan layanan pengembalian untuk ptoduk yang tidak sesuai dengan pesanan. Dengan cara ini pembeli tidak perlu menyimpan produk digital yang salah dan memesan kembali yang baru.

Prosedur pengembalian produk digital printing juga tidak sulit, seperti cara berikut ini?

1. Hubungi customer service
Langkah pertama untuk mengajukan pengembalian barang di Digital Print adalah menghubungi customer service. Ada dua customer service yang bisa dihubungi melalui Whatsapp selama 7 hari non-stop.

Customer service akan menanyakan perihal pengembalian barang misalnya kesalahan apa pada produk digital yang sudah diterima. Bila diperlukan, customer service akan meminta foto bagian produk digital yang salah.

Selain mengirim foto, customer service juga akan memberikan rincian prosedur pengiriman produk digital seperti alamat pengiriman.

2. Mengatur perjanjian pengembalian
Sama halnya dengan pembelian, pengembalian barang juga memerlukan perjanjian. Setelah setuju untuk mengembalikan produk digital yang salah, customer service akan mengirimkan formulir untuk prosedur pengiriman produk yang salah.

Dalam formulir tersebut berisi nama pengirim, alamat tujuan, nomor telepon yang bisa dihubungi, dan juga keluhan atau kesalahan yang ada pada produk digital. Selain itu, dalam pengembalian produk, klien akan diberikan dua pilihan yaitu dikembalikan dalam bentuk uang ataupun produk yang direvisi.

Sebelum memproses produk yang sudah dipesan, customer service akan memberitahukan bila pembuatan ulang juga membutuhkan waktu. Waktu yang dibutuhkan untuk memproses ulang produk tergantung dengan jumlah pesanan dan juga kesepakatan antara customer service dengan klien.

Dalam kasus saya, proses pembuatan ulang produk yang salah membutuhkan setidaknya waktu 3 hari kerja, yang mana sama dengan proses pemesanan produk digital.

Kemudahan pengembalian barang ini adalah salah satu bentuk jaminan kualitas pada konsumen. Sehingga jasa Printing Jakarta hanya akan memberikan produk dengan kualitas yang bagus dan tidak mengecewakan klien.

3. Mengirim barang
Setelah mendapatkan konfirmasi dari customer service, saya mulai mengirim barang yang dialamatkan ke Jasa Digital Print Jakarta. Biaya pengiriman kembali akan ditanggung oleh klien sehingga pastikan bila memang benar-benar ingin meminta pengembalian.

Namun untuk pemesanan produk dalam jumlah banyak, klien bisa mendapatkan diskon untuk pengiriman ulang produk digital print. Pengiriman barang bisa menggunakan jasa ekspedisi apapun yang terjangkau oleh klien.

4. Pengembalian barang diproses
Setelah barang dikirim, produk digital print yang sudah diterima oleh Jasa Digital Printing Jakarta akan diproses ulang. Proses pembuatan ulang produk digital juga membutuhkan beberapa waktu seperti yang sudah disepakati terlebih dahulu dengan customer service.

Setelah produk digital sudah selesai direvisi, produk akan dikirim kembali kepada klien. Biaya pengiriman tetap mengikuti prosedur pengiriman seperti biasanya kecuali dengan perjanjian sebelumnya.
Keunggulan Digital Print Jakarta

Selain kemudahan pengembalian barang, ada banyak hal dari Jasa Digital Print Jakarta yang membedakannya dengan jasa digital print yang lain. Berikut ini adalah beberapa keunggulan Jasa Digital Print Jakarta yang bisa menjadi pertimbangan dalam memilih digital print yang berkualitas.

• Produk bervariasi – Tidak banyak jasa digital print yang menawarkan produk dengan banyak variasi. Namun, Jasa Digital Print Jakarta memberikan banyak pilihan mulai dari produk digital print kertas seperti flyer, brosur, kartu nama, hingga souvenir seperti mug, tumbler, goodie bag, dan juga produk baju. Semua produk digital dimasukkan kedalam kategori sendiri-sendiri sehingga lebih mudah dicari.

• Website profesional – Sebagai jasa digital print yang berbasis online, website menjadi toko yang menampilkan wajah jasa digital. Website yang digunakan Jasa Digital Print Jakarta ini menggunakan tampilan yang profesional dengan tidak ada iklan yang mengganggu. Sehingg klien mudah mencari produk yang diingkan pada setiap kategorinya.

• Contoh desain – Selain sebagai display produk, pada website Jasa Digital Printing Jakarta juga menampilkan contoh desain. Misalnya untuk flyer sudah disertakan contoh desain, ukuran kertas, dan deskripsi produk. Dengan begini klien bisa mempunyai gambaran tentang tampilan produk yang akan dipesan.

• Bantuan desain – Meskipun setiap produk sudah dilengkapi dengan contoh desain, namun Jasa Digital Printing Jakarta juga memberikan bantuan desain. Klien yang belum mempunyai desain bisa meminta bantuan customer service untuk membuatkan desain sesuai dengan kebutuhan.

• Harga bersaing – harga adalah salah satu pertimbangan utama ketika memilih jasa digital printing. Selain banyak produk yang ditawarkan, Jasa Digital Printing Jakarta juga memberikan harga yang bersaing. Bahkan untuk pembelian dalma jumlah banyak, klien bisa mendapatkan diskon atau promo khusus.

• Customer service – salah satu faktor yang penting untuk berbelanja secara online adalah customer service. Hal ini karena hanya melalui customer service, klien bisa berkomunikasi dan mengajukan komplain.

Customer service Digital Printing Jakarta ini mempunyai layanan customer service yang responsive dan aktif selama 7 hari non-stop. Dengan begitu, customer service bisa menangani lebih banyak pemesanan atau komplain dari konsumen termasuk untuk prosedur pengembalian barang.

Memesan produk digital printing secara online adalah salah satu terobosan yang bagus. Kini tidak perlu lagi berkeliling kota untuk sekedar memesan kartu nama, dan sejenisnya.

Semuanya bisa dilakukan dengan mudah melalui Jasa Digital Printing yang memberikan produk berkualitas dan bervariasi.